Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 18/03/2026

1. Informazioni Generali

1.1 Dati del Titolare

Titolare: Clicca per vedere
Sede Legale: Clicca per vedere
NIF/NIE: Clicca per vedere
Email: Clicca per vedere
Sito web: numberslab.net

1.2 Definizioni

"Noi", "Nostro/a/i/e", "Titolare", "Trainer": si riferisce al titolare di Numbers Lab
"Utente", "Tu", "Cliente": la persona fisica o giuridica che acquista o utilizza i nostri servizi
"Consumatore": persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale
"Piattaforma": il sito web numberslab.net e le piattaforme terze utilizzate per l’erogazione dei corsi (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
"Servizi": corsi di formazione live e on-demand su Power BI, Fabric, AI, Python ed Excel, e consulenze personalizzate

2. Accettazione dei Termini

L’acquisto e/o l’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. L’Utente deve avere almeno 18 anni per poter acquistare i nostri corsi.

L’accettazione dei presenti Termini avviene:

Per acquisti online: tramite selezione della checkbox obbligatoria durante il checkout
Per iscrizioni offline: tramite firma del presente documento

3. Descrizione dei Servizi

3.1 Tipologie di Corsi

Offriamo due modalità di fruizione:

Corsi Live: sessioni in tempo reale con il Trainer, con interazione diretta
Corsi On-Demand: contenuti preregistrati accessibili in autonomia secondo i propri tempi

3.2 Lingue Disponibili

I corsi sono erogati in:

Italiano
Spagnolo
Inglese

3.3 Programmazione Corsi Live

Le date dei corsi live sono stabilite dal Trainer e pubblicate sulla pagina del corso
In assenza di date disponibili, è possibile acquistare il corso e richiedere una data successivamente (vedere sezione 3.4)
La decisione finale sulla data di inizio e fine del corso spetta esclusivamente al Trainer

3.4 Corsi con Date da Concordare

È possibile acquistare un corso senza selezionare una data specifica ("Da Concordare") qualora non siano disponibili date programmate:

L’iscrizione è valida ma non comporta diritto immediato all’erogazione del servizio
Il Trainer contatterà l’Utente entro 7 giorni lavorativi dall’acquisto per concordare le date
L’Utente dovrà confermare la propria disponibilità entro 14 giorni dalla proposta di date
In caso di mancato accordo entro 60 giorni dall’acquisto, l’Utente potrà richiedere rimborso completo o voucher del valore equivalente
Il diritto di recesso rimane valido fino alla conferma definitiva delle date

3.5 Consulenza Gratuita

Offriamo un servizio di consulenza gratuita di 20 minuti (videocall) per:

Orientamento sulla scelta del corso più adatto alle proprie esigenze
Chiarimenti su programmi, metodologie e prerequisiti
Valutazione delle esigenze formative aziendali o personali

La consulenza:

È prenotabile tramite il sistema di scheduling presente sul sito
Non comporta alcun obbligo di acquisto
È soggetta alla disponibilità del Trainer
Non costituisce un servizio di formazione o supporto tecnico

Il Trainer si riserva il diritto di limitare il numero di consulenze gratuite per singolo utente.

4. Modalità di Iscrizione e Pagamento

4.1 Processo di Iscrizione

L’iscrizione si perfeziona con:

Selezione del corso e della data desiderata (o opzione "Da Concordare")
Compilazione dei dati richiesti nel modulo di checkout
Accettazione dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy
Pagamento del corrispettivo

4.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il sito
Bonifico bancario (contattare Clicca per vedere per le coordinate)

4.3 Validità dell’Iscrizione

I corsi acquistati sono validi esclusivamente per la data/periodo selezionato o concordato
Non è previsto il trasferimento dell’iscrizione ad altre persone senza preventiva autorizzazione scritta

4.4 Variazione Prezzi

I prezzi pubblicati sul sito sono soggetti a variazione senza preavviso. Il prezzo applicato è quello vigente al momento del completamento dell’acquisto e non può essere modificato successivamente per quella specifica iscrizione.

4.5 Processore di Pagamento

I pagamenti online sono gestiti da Stripe Inc., processore di pagamenti certificato PCI-DSS Level 1. I dati della carta di credito:

NON vengono memorizzati sui nostri server
Sono trasmessi direttamente a Stripe tramite connessione crittografata (TLS)
Sono soggetti alla Privacy Policy di Stripe

4.6 Dati Raccolti al Checkout

Durante il processo di acquisto vengono raccolti i seguenti dati:

Dati anagrafici: nome, cognome, email, telefono
Indirizzo di fatturazione: indirizzo completo, città, CAP, paese
Dati fiscali: numero identificativo fiscale (NIF/NIE/P.IVA/CF) per l’emissione della fattura
Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora dell’ordine

Questi dati sono necessari per:

L’esecuzione del contratto di servizio
L’emissione della fattura/ricevuta fiscale
La registrazione della prova dell’accettazione dei presenti Termini
Le comunicazioni operative relative al corso acquistato

4.7 Promozioni e Codici Sconto

a) Promozione “Early Bird”

È attiva in via permanente sul sito una promozione che prevede uno sconto del 20% sul prezzo standard di vendita per gli acquisti effettuati almeno 30 (trenta) giorni prima della data di inizio della prima lezione del corso. Lo sconto viene applicato automaticamente al momento dell’acquisto qualora la condizione temporale sia soddisfatta. La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o eliminare questa promozione in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite aggiornamento del sito web.

b) Codici Sconto

A propria esclusiva discrezione, la Società potrà attivare codici sconto con percentuali di sconto variabili, comunicati attraverso i canali ritenuti opportuni (email, social media, sito web o altri). I codici sconto sono soggetti alle seguenti condizioni:

Ogni codice sconto ha una propria data di scadenza, decorsa la quale non sarà più utilizzabile;
I codici sconto sono cumulabili con la promozione “Early Bird” di cui al punto (a), salvo ove diversamente specificato nelle condizioni del singolo codice;
In caso di cumulo, lo sconto del codice viene applicato sul prezzo già ridotto dalla promozione “Early Bird”;
I codici sconto non sono convertibili in denaro, non sono trasferibili e non sono applicabili retroattivamente ad acquisti già completati;
La Società si riserva il diritto di revocare o modificare qualsiasi codice sconto in qualsiasi momento.

c) Disposizioni generali sulle promozioni

Le promozioni e gli sconti non danno diritto a rimborsi della differenza qualora il prezzo del corso venga successivamente ridotto. La Società si riserva la facoltà di limitare l’uso delle promozioni a determinate categorie di corsi o di utenti. In caso di esercizio del diritto di cancellazione e rimborso (Art. 6), l’importo rimborsato sarà calcolato sul prezzo effettivamente pagato, al netto degli sconti applicati.

5. Condizioni di Partecipazione

5.1 Numero di Partecipanti

Minimo: 2 partecipanti per l’attivazione del corso live
Massimo: come specificato nella pagina di ciascun corso

Il mancato raggiungimento del numero minimo comporta la possibilità di:

Rinvio del corso a nuova data (con priorità di iscrizione)
Rimborso completo della quota versata

5.2 Requisiti Tecnici

Requisiti minimi standard:

PC con sistema operativo Windows aggiornato (o macOS compatibile)
Connessione internet stabile (minimo 5 Mbps download consigliati)
Webcam e microfono funzionanti per i corsi live
Browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Edge, Safari)

Eventuali requisiti aggiuntivi o software specifici sono indicati nella pagina del singolo corso.

5.3 Piattaforma di Erogazione

I corsi live sono erogati principalmente tramite Zoom
Il Trainer può utilizzare altre piattaforme (Google Meet, Microsoft Teams) a seconda delle esigenze
La piattaforma utilizzata e le relative credenziali di accesso saranno comunicate via email 1-2 giorni prima dell’inizio del corso

6. Politica di Cancellazione e Rimborso

6.1 Cancellazione da Parte dell’Utente

Tempistica	Condizioni
Oltre 14 giorni prima dell’inizio	Rimborso completo (100%)
Da 13 a 7 giorni prima	Voucher del valore totale utilizzabile per altri corsi (validità 12 mesi)
Meno di 7 giorni prima	Voucher del 50% del valore (validità 12 mesi)
Mancata partecipazione senza preavviso	Nessun rimborso o voucher

Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto a Clicca per vedere.

6.2 Modifica Date

La partecipazione può essere spostata a una data diversa, a discrezione del Trainer, se:

La richiesta viene effettuata almeno 10 giorni prima della prima lezione programmata
Esistono date alternative disponibili per lo stesso corso
Il cambio data è possibile una sola volta per iscrizione

6.3 Diritto di Recesso

Base normativa:
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU - Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Esclusioni (Art. 103 TRLGDCU):
Il diritto di recesso è ESCLUSO per la fornitura di servizi dopo la completa esecuzione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

Conseguenza pratica:

Acquistando un corso, l’Utente accetta espressamente che l’erogazione del servizio possa iniziare prima della scadenza del periodo di recesso
Una volta iniziata la prima lezione, il diritto di recesso non è più esercitabile
Per corsi con date "Da Concordare", il diritto di recesso rimane valido fino all’inizio effettivo del corso

Modalità di esercizio:
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare comunicazione inequivocabile (lettera, email) a: Clicca per vedere

Non è richiesto l’uso di un modulo specifico.

6.4 Cancellazione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di cancellare o rinviare un corso per:

Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti
Indisponibilità del Trainer per motivi di salute o cause impreviste
Cause di forza maggiore (eventi naturali, pandemie, interruzioni tecniche gravi, etc.)

In tali casi, l’Utente sarà informato con il massimo preavviso possibile e potrà scegliere tra:

Partecipazione a una nuova data (con priorità di iscrizione)
Rimborso completo della quota versata

7. Materiale Didattico e Proprietà Intellettuale

7.1 Materiale Fornito

Al partecipante vengono forniti:

Materiale didattico in formato digitale (PDF, file Excel, progetti, dataset di esempio)
Attestato di partecipazione al termine del corso (su richiesta)

7.2 Registrazioni

I corsi live NON vengono registrati per i partecipanti, salvo diversamente comunicato
In casi promozionali specifici, può essere sbloccato l’accesso alla versione on-demand del corso, se disponibile

7.3 Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutto il materiale fornito è protetto da copyright e rimane di proprietà esclusiva del Trainer.

È espressamente vietato:

Riprodurre, distribuire, vendere o cedere a terzi il materiale didattico
Registrare le lezioni (audio e/o video) senza espressa autorizzazione scritta
Condividere le credenziali di accesso a piattaforme o materiali
Utilizzare il materiale per scopi commerciali o formativi verso terzi

La violazione di tali divieti comporta azione legale e richiesta di risarcimento danni.

7.4 Monitoraggio e Enforcement

Ci riserviamo il diritto di:

Richiedere ai partecipanti di non utilizzare software di registrazione schermo durante le lezioni live
Interrompere l’accesso in caso di sospetta violazione
Utilizzare sistemi di watermarking sui materiali digitali
Intraprendere azioni legali in caso di violazione accertata

La violazione dei diritti di proprietà intellettuale comporta automaticamente la risoluzione del contratto senza rimborso e il diritto al risarcimento dei danni.

8. Codice di Condotta

Durante i corsi, l’Utente si impegna a:

Mantenere un comportamento rispettoso verso il Trainer e gli altri partecipanti
Non disturbare lo svolgimento delle lezioni
Non utilizzare linguaggio offensivo, discriminatorio o inappropriato
Rispettare la privacy degli altri partecipanti
Mantenere attivi webcam e microfono quando richiesto dal Trainer

La violazione del codice di condotta può comportare l’espulsione immediata dal corso senza diritto a rimborso.

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 Supporto Tecnico

Non forniamo supporto tecnico per:

Configurazione di dispositivi personali
Problemi di connessione internet dell’Utente
Incompatibilità software/hardware non segnalate prima dell’acquisto

9.2 Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità totale del Trainer per qualsiasi reclamo derivante dal contratto non potrà eccedere l’importo pagato dall’Utente per il corso specifico.

Sono escluse dalla limitazione le responsabilità per:

Dolo o colpa grave
Danni alla persona
Violazione di norme imperative inderogabili

9.3 Esclusioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

Danni indiretti o consequenziali
Perdita di dati, profitti o opportunità commerciali
Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione programmata
Problemi tecnici dovuti a cause di forza maggiore

9.4 Servizi di Terze Parti

I corsi live sono erogati tramite piattaforme di terzi (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams). Il Trainer:

Non è responsabile per interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità di tali piattaforme
Si impegna a utilizzare piattaforme affidabili e a comunicare eventuali cambiamenti con congruo preavviso
In caso di problemi tecnici non imputabili all’Utente durante una lezione, proporrà recupero della lezione o proroga dell’accesso ai materiali

Le policy privacy e i termini di servizio delle piattaforme terze sono disponibili sui rispettivi siti web.

9.5 Risultati

Non garantiamo risultati specifici dall’applicazione delle competenze acquisite durante i corsi. Il successo dipende dall’impegno individuale, dalla pratica personale e da fattori esterni indipendenti dalla formazione ricevuta.

10. Privacy e Protezione dei Dati

10.1 Titolare del Trattamento

Clicca per vedere - Clicca per vedere

10.2 Dati Raccolti e Finalità

Dati anagrafici (nome, cognome, email, telefono, indirizzo): esecuzione del contratto e comunicazioni operative
Dati fiscali (NIF/NIE/P.IVA/CF): adempimento obblighi fiscali e fatturazione
Dati di navigazione (indirizzo IP): sicurezza e prova dell’accettazione dei termini

10.3 Terze Parti e Trasferimenti

I dati personali possono essere condivisi con:

Stripe Inc. (USA): processore pagamenti - trasferimento basato su Standard Contractual Clauses (SCC)
Zoom/Google/Microsoft: piattaforme per l’erogazione dei corsi
Cal.com: sistema di prenotazione consulenze

10.4 Periodo di Conservazione

Dati contrattuali e fiscali: 10 anni (obblighi di legge)
Log di accettazione termini: 10 anni
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Privacy Policy.

11. Comunicazioni

11.1 Comunicazioni Operative

Le comunicazioni relative ai corsi (conferme di iscrizione, promemoria, invio materiali, modifiche date) saranno inviate all’indirizzo email fornito durante l’iscrizione.

11.2 Responsabilità dell’Utente

L’Utente è responsabile di:

Fornire un indirizzo email valido e attivo
Controllare regolarmente la propria casella email (inclusa la cartella spam)
Comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei propri dati di contatto

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche:

Saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento
Entreranno in vigore dalla data di pubblicazione
Non si applicheranno retroattivamente ai corsi già acquistati

L’Utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola, in particolare dal Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) per quanto riguarda i diritti dei consumatori, e dai Regolamenti UE direttamente applicabili.

Per i consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione Europea, rimangono applicabili le norme imperative di protezione del consumatore del loro paese di residenza, ove più favorevoli.

13.2 Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini:

Consumatori UE: foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, oppure sede del professionista a scelta del consumatore
Professionisti/Aziende: foro esclusivo di Las Palmas de Gran Canaria, Spagna

13.3 Tentativo di Conciliazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla comunicazione formale del reclamo.

13.4 Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, informiamo che è disponibile una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) all’indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

La nostra email di contatto per ODR è: Clicca per vedere

14. Clausole Finali

14.1 Invalidità Parziale

L’eventuale invalidità o nullità di una singola clausola non comporta l’invalidità dell’intero contratto. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all’intento originario.

14.2 Cessione

I diritti e gli obblighi dell’Utente derivanti dal presente contratto non sono cedibili a terzi senza il nostro previo consenso scritto.

14.3 Intero Accordo

Questi Termini e Condizioni, unitamente alla Privacy Policy e alle eventuali condizioni specifiche indicate nelle pagine dei singoli corsi, costituiscono l’intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa, scritta o verbale.

14.4 Rinuncia

La mancata applicazione di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto per il futuro.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni:

Email: Clicca per vedere
Sito web: numberslab.net
Indirizzo: Clicca per vedere

16. Indennizzo

L’Utente si impegna a tenere indenne il Trainer da qualsiasi richiesta di risarcimento, danno, costo o spesa (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da:

Violazione dei presenti Termini da parte dell’Utente
Violazione di diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi
Utilizzo improprio o non autorizzato del materiale didattico
Comportamenti illeciti o in violazione del codice di condotta durante i corsi

Accettazione

Per acquisti online:
L’accettazione dei presenti Termini avviene tramite checkbox obbligatoria durante il processo di checkout. Il sistema registra automaticamente:

Data e ora di accettazione
Indirizzo IP dell’Utente
Versione dei Termini accettati

Clausole che richiedono specifica accettazione

Ai sensi dell’art. 80 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) e della Direttiva 93/13/CEE sulle clausole abusive nei contratti con i consumatori, le seguenti clausole richiedono accettazione specifica da parte dell’Utente:

Art. 6 (Politica di cancellazione e rimborso)
Art. 7.3 e 7.4 (Diritti di proprietà intellettuale e enforcement)
Art. 8 (Codice di condotta - espulsione)
Art. 9 (Limitazioni di responsabilità)
Art. 13.2 (Legge applicabile e foro competente)
Art. 16 (Indennizzo)

Per acquisti online: L’accettazione specifica avviene tramite checkbox dedicata durante il processo di checkout.